よくあるご質問(FAQ)

収穫からどれくらい経ったものが届きますか

朝採りした果実をその日のうちに当園から発送します。
基本的に本州・四国は発送の翌日、北海道・九州・沖縄は翌々日の到着になります。
※洋梨に関しましては、2週間~1か月程度保冷後に、食べ頃に合わせて発送致します。

小野寺梨園お薦めの梨は何ですか

「刈屋梨」と言えば幸水が最も有名で人気もありますが、個人的には和梨ならあきづき、洋梨ならラフランスがお薦めです!
あくまで個人的な感想ですので、是非色々な種類の梨を食べ比べて、お気に入りの梨を見つけてください☆

梨の発送日を指定することはできますか

申し訳ございません。毎日収穫は行っておりますが、一日の収穫量に限りがある為、ご予約いただいたお客様の順に発送させて頂いております。
但し、平日、土日祝、NG日時指定などは承れますので、ご希望の際はご購入時に備考欄にご記入ください。

注文から届くまでどのくらいかかりますか

最短で翌日発送が可能ですが、先約が多い場合には旬の品種でも発送まで最大7日間程度かかります。

どのように保存すればいいですか

和梨に関しては、宅急便で到着後、なるべく早くご賞味ください。
ポリ袋や新聞紙などに包んで冷蔵庫に入れれば一週間程度は美味しく召し上がれます。
洋梨に関しましては、食べ頃の目安を書いた紙を同封しておりますので、食べ頃になるまで常温で保存後に、和梨と同じように冷蔵庫に入れて、ご賞味ください。

代金の支払い方法について教えて下さい

ホームページよりご購入の場合、あと払い(Pay ID)、クレジットカード決済(VISA・MASTER・JCB・アメックス)、Amazon Pay、コンビニ決済・Pay-easy、キャリア決済、銀行振込、PayPalでのお支払いが可能です。

直売所はありますか

御座います。直売所では贈答用の他に、ご自宅用の梨も袋詰めで販売しております。
収穫時期には、収穫作業の為に不在の場合も御座いますので、予めお電話頂けると助かります。
また、直売所でのお支払いは現金のみの取り扱いとなります。
直売所の住所とご連絡先に関しましては、HPのアクセスをご参照下さい。

傷んだ梨がありました

大変申し訳ございません。
最新の注意を払って収穫、選定しておりますが、梨には収穫数時間後に発症する生理障害や病気があり、収穫当日に出荷する場合、直ぐに症状があらわれないため気付かずに箱詰めしてしまうことがあります。
その際は、代品の発送や返金など状況に応じた対応をさせて頂きますので、直ぐに状況を当店までご連絡ください。
また、お手数ですがスマートフォン等のカメラで、当該果実や部位の画像の撮影をお願いします。
ご迷惑をおかけ致しますが、ご協力をお願いいたします。